入學前的退款
1.如果您至少在抵達宿舍前31天提出要求，則不收取取消費。
2.如果您在抵達宿舍前30至14天提出申請，將收取30,000日元的取消費用。
3.如果您在抵達前13天提出申請，將被收取50,000日元的取消費用。

*不會自動取消。如果取消，請在截止日期之前與我們聯繫。
*如果我們已經收到費用，我們將退還取消費用後的金額。轉讓費將由客戶承擔。
*請在入學前31天之前支付出國留學費用。

入學後的退款
1.減少和退款將每週計算。
2.前四週出國留學費用概不退還。因此，如果您的申請時間少於4週，則無論剩餘期限如何，都不會退款。
3.如果我們確定這是不可避免的原因，例如親戚死亡，我們將退還剩餘期間的所有學費和住宿費。
（*醫生必須向申請出國留學的日本局或出國留學公司提交死亡證明。）
4.學校假期由菲律賓法律指定，假期學費不予退款。
5.即使您降低課程或住宿房間的等級，也不會退還差額。
6.如果您由於自己的原因（臨時回國，旅行，生病，住院等）而缺課，則不會退還學費和住宿費。
7.延期費必須在申請後的1週內支付。如果您取消延期，將退還延期費的50％（學費，住宿費）。
8.出國留學後，如果您在出國留學期間的25％（1/4）內申請退款，則將退還剩餘學費和住宿費的50％。
9.出國留學後，如果您在出國留學期間的50％（1/2）內申請退款，您將獲得剩餘學費和住宿費的25％的退款。
10.如果您在出國留學期間的50％（1/2）之後申請退款，則不會退還學費，並且僅會退還剩餘住宿費的25％。

*不能退還本地費用和入學費
*退款時，學費和住宿費將根據ZA English的固定金額計算。
*除上述事項外，雙方將本著誠意進行討論，並由雙方根據公共秩序和道德原則真誠解決。